Última atualização: 7 de outubro de 2026.
Esta Política de Privacidade vale para o site institucional (feconnect.com.br), para a plataforma web e para o aplicativo Fé Connect para Android (“App”). As regras específicas do App estão na seção 4.
1. Introdução e Controlador
Esta Política de Privacidade descreve como a Fé Connect (“nós”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no contexto da plataforma de gestão eclesiástica Fé Connect (“Plataforma”), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais normas aplicáveis.
Para os fins desta Política, quando a Fé Connect trata dados de visitantes do site institucional, leads (solicitações de contato) e dados cadastrais das próprias igrejas clientes, ela atua como Controladora desses dados.
2. Papéis: Controlador e Operador
É importante distinguir dois contextos de tratamento de dados na Plataforma:
| Contexto | Papel da Fé Connect | Exemplo de dados |
|---|---|---|
| Site institucional, leads e cadastro de Clientes (igrejas) | Controladora | Nome, e-mail, telefone de quem solicita contato |
| Dados operacionais inseridos pela igreja na Plataforma | Operadora | Cadastro de membros, dízimos, ofertas, atas |
No App, a igreja é a Controladora dos dados dos seus membros (cadastro, vida na igreja, contribuições e demais registros) e a Fé Connect atua como Operadora. Os dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do App, como o identificador do aparelho usado nas notificações, são tratados pela Fé Connect como Controladora.
Quando atua como Operadora, a Fé Connect trata os dados pessoais de membros e demais pessoas cadastradas pela igreja exclusivamente conforme as instruções e finalidades definidas pela própria igreja (Controladora nessa relação), que é responsável por garantir a base legal adequada perante seus membros.
3. Dados que Coletamos
3.1 Dados fornecidos diretamente por você
- Cadastro de conta: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cargo na igreja, CPF/CNPJ quando aplicável, dados de endereço da igreja;
- Solicitação de contato: nome, e-mail, telefone, nome da igreja, número aproximado de membros, cidade/estado, mensagem enviada;
- Dados inseridos na Plataforma pela igreja: cadastro de membros (nome, dados de contato, dados eclesiásticos), lançamentos financeiros, documentos administrativos — tratados pela Fé Connect na qualidade de Operadora.
3.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de navegação no site institucional, para fins estatísticos e de segurança;
- Cookies e tecnologias similares (ver seção 8).
4. Aplicativo Fé Connect para Android
O aplicativo Fé Connect para Android (“App”) é o acesso móvel à Plataforma para membros, líderes e diretoria das igrejas clientes. Esta seção explica, de forma específica, o que o App trata, quais permissões do celular ele pede e para que serve cada uma.
4.1 Dados tratados pelo App
Os dados abaixo são cadastrados e geridos pela própria igreja (Controladora); a Fé Connect os trata como Operadora. Quais campos aparecem depende de como a igreja usa a Plataforma e do cargo de cada pessoa:
- Cadastro e perfil: nome, e-mail, CPF, RG, telefones, endereço, data de nascimento, gênero, estado civil, cônjuge e data de casamento, nacionalidade, foto, nomes do pai e da mãe, data e local do batismo, igreja de origem, escolaridade, profissão e área de atuação;
- Vida na igreja: situação de membro, cargos, ministérios, inscrições em eventos e, para a diretoria, registros de disciplina ou desligamento;
- Financeiro: contribuições (dízimos e ofertas) e, para a diretoria, lançamentos, contas bancárias e fotos de comprovantes;
- Assembleias: os votos são registrados de forma anônima, sem ligar o voto à pessoa.
Por indicarem vínculo com uma organização religiosa, parte desses dados pode ser considerada dado pessoal sensível (art. 11 da LGPD). Dentro da igreja, cada pessoa só vê o que o seu cargo permite. A Fé Connect não vende dados pessoais.
4.2 Permissões do celular e para que servem
| Permissão | Para que o App usa |
|---|---|
| Câmera | Fotografar comprovantes de lançamentos financeiros. |
| Fotos/galeria | Escolher a foto do perfil e anexar comprovantes. |
| Notificações | Avisos de novos eventos da igreja. Podem ser desligadas no App ou nas configurações do Android. |
| Biometria | Somente para entrar no App. A digital ou o rosto ficam no próprio aparelho, e o App nunca tem acesso a eles. |
4.3 Notificações (Google Firebase)
As notificações de novos eventos são entregues pelo Google Firebase Cloud Messaging. Para isso, um identificador do aparelho é guardado nos servidores da Fé Connect e removido quando você sai da conta. Você pode desligar as notificações a qualquer momento, no App ou nas configurações do Android.
4.4 Pagamentos
A cobrança da assinatura da igreja é feita pelo site, por meio do Asaas. O App apenas abre a página de pagamento; os dados de pagamento são informados na página do Asaas, e não dentro do App.
4.5 Assembleias
Nas votações de assembleia, o voto é registrado de forma anônima: o sistema guarda o resultado, mas não liga o voto à pessoa que votou.
5. Para que Usamos seus Dados
- Viabilizar o cadastro, autenticação e uso da Plataforma pelos Clientes e seus usuários;
- Processar solicitações de contato comercial e suporte;
- Enviar comunicações sobre o serviço contratado, atualizações, faturas e avisos operacionais;
- Enviar comunicações de marketing, mediante consentimento ou legítimo interesse, com opção de descadastro a qualquer momento;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma;
- Gerar estatísticas e melhorar a experiência de uso do site e da Plataforma.
6. Bases Legais (art. 7º da LGPD)
| Finalidade | Base legal aplicável |
|---|---|
| Execução do contrato de prestação de serviço (uso da Plataforma) | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Resposta a solicitações de contato | Procedimentos preliminares ao contrato / legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Cumprimento de obrigações legais e fiscais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Comunicações de marketing | Consentimento (art. 7º, I) ou legítimo interesse, com opt-out |
| Segurança, prevenção a fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
7. Com Quem Compartilhamos Dados
A Fé Connect não vende dados pessoais. Dados podem ser compartilhados com terceiros estritamente para viabilizar a prestação do serviço, tais como:
- Provedores de infraestrutura e banco de dados (ex.: serviços de hospedagem e banco de dados em nuvem), para armazenamento seguro das informações;
- Provedores de e-mail transacional, para envio de notificações, redefinição de senha e comunicados;
- Provedores de meios de pagamento, para processamento de cobranças dos planos contratados;
- Autoridades públicas, mediante requisição legal ou ordem judicial.
Todos os fornecedores que tratam dados em nosso nome são selecionados com base em práticas adequadas de segurança e privacidade, e estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para as finalidades autorizadas.
Terceiros envolvidos no aplicativo
- Google Firebase (Cloud Messaging): entrega das notificações do App;
- Asaas: cobrança da assinatura da igreja, feita pelo site (o App só abre a página de pagamento);
- Provedores de hospedagem e infraestrutura da Plataforma.
Não vendemos dados pessoais. Dentro de cada igreja, cada pessoa só vê o que o cargo dela permite.
8. Cookies e Tecnologias Similares
O site institucional pode utilizar cookies próprios essenciais ao funcionamento (ex.: preferências de navegação) e, quando aplicável, cookies de terceiros para análise de audiência. Você pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades do site.
9. Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, incluindo:
- Criptografia de senhas e de dados sensíveis em trânsito (HTTPS/TLS);
- Controle de acesso por perfil de usuário (administrador, colaborador, cliente, membro);
- Backups periódicos e registros de auditoria (logs) de ações relevantes;
- Ambientes de acesso restrito à equipe técnica.
- No aplicativo: conexão criptografada (HTTPS), acesso aos dados conforme o cargo de cada pessoa e biometria validada pelo próprio Android, sem que o App tenha acesso à digital ou ao rosto.
10. Retenção e Eliminação de Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais e regulatórias (ex.: documentos fiscais e contábeis). Encerrado o contrato, os dados operacionais da igreja podem ser exportados mediante solicitação e, posteriormente, eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei.
Na prática, para os dados da Plataforma e do aplicativo:
- Cadastro e perfil: mantidos enquanto a conta e o vínculo com a igreja estiverem ativos; após o pedido de exclusão ou o fim do vínculo, são eliminados ou anonimizados;
- Dados financeiros (contribuições, lançamentos e comprovantes): guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil (em regra, 5 anos) e, quando houver guarda obrigatória, podem ser mantidos de forma restrita mesmo após a exclusão da conta;
- Identificador do aparelho (notificações): removido ao sair da conta;
- Votos de assembleia: por serem anônimos, não são ligados à pessoa e, por isso, não podem ser removidos individualmente.
11. Transferência Internacional de Dados
Alguns fornecedores de infraestrutura utilizados pela Fé Connect podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir que tais transferências ocorram para países ou fornecedores que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado, ou mediante cláusulas contratuais específicas, em conformidade com o art. 33 da LGPD.
12. Seus Direitos como Titular de Dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los;
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação: dos dados pessoais tratados com base no consentimento;
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, quando o tratamento tiver essa base legal;
- Oposição: a tratamento realizado com base em hipótese de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
Caso você seja membro de uma igreja cliente da Fé Connect e deseje exercer direitos sobre seus dados cadastrados na Plataforma, recomendamos contatar primeiro a própria igreja (Controladora desses dados). Caso prefira, também pode nos contatar diretamente e encaminharemos sua solicitação.
Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@feconnect.com.br com o assunto “LGPD — Proteção de Dados”. Para excluir sua conta e seus dados, veja a seção seguinte.
13. Exclusão de conta e dos dados
Há também uma página só sobre este assunto: feconnect.com.br/exclusao-de-conta.
Você pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais, inclusive os do aplicativo, a qualquer momento:
- Envie um e-mail para contato@feconnect.com.br, a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Exclusão de conta”, informando seu nome completo e o nome da sua igreja;
- Podemos pedir uma confirmação para garantir que o pedido é seu;
- Respondemos em até 15 dias e, após a confirmação, eliminamos ou anonimizamos os seus dados.
Observações: (a) os dados de membros pertencem à igreja (Controladora); quando o pedido envolver dados cadastrados pela igreja, encaminhamos a solicitação a ela; (b) dados com guarda obrigatória por lei, como os financeiros, podem ser mantidos de forma restrita pelo prazo legal (ver seção 10); (c) votos anônimos não podem ser removidos, pois não são ligados à pessoa.
14. Dados de Crianças e Adolescentes
Quando a igreja cliente cadastra membros menores de idade (ex.: participantes de ministérios infantis), tal cadastro deve ser realizado com o devido consentimento dos pais ou responsáveis legais, sendo a igreja responsável por essa coleta, nos termos do art. 14 da LGPD. A Fé Connect, na qualidade de Operadora, trata esses dados apenas conforme as instruções da igreja Controladora.
O App não é direcionado a crianças: o acesso é concedido pela igreja. Quando houver membros menores de idade, o cadastro é feito pela igreja ou pelos responsáveis legais.
15. Encarregado de Dados (DPO)
Nos termos do art. 41 da LGPD, a Fé Connect mantém um canal para tratar assuntos relacionados à proteção de dados pessoais. Solicitações relativas a esta Política ou ao exercício de direitos podem ser enviadas para o e-mail indicado na seção “Contato” abaixo, informando o assunto como “LGPD — Proteção de Dados”.
16. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na Plataforma ou mudanças na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma.
17. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato:
E-mail: contato@feconnect.com.br
WhatsApp: disponível na página de Contato
